Check-in & Aufenthalt
Anreise, Abreise, Rezeption und wichtige Hinweise verständlich erklären.
Für Hotels & Gastgeber
Mehr Antworten für Gäste.
Weniger Routine für dein Team.
hoila beantwortet typische Gästefragen direkt auf deiner Website – rund um die Uhr, mehrsprachig und passend zu deinem Haus.
- 24/7 erreichbar
- Deutsch · Italienisch · Englisch
- Betreuung aus Südtirol
Fiktiver BeispieldialogBeispiel
Frag mich nach Check-in, Frühstück oder Parken.
Fiktives Beispiel, kein echter Betrieb: Angaben und Zeiten sind frei erfunden. Dein hoila wird mit den bestätigten Informationen deines Betriebs eingerichtet.
direktHilfe bei häufigen Fragen
3+Sprachen möglich
24/7direkt auf der Website
lokalentwickelt & betreut
Konkreter Nutzen
Was hoila Hotel übernehmen kann
Nicht alles. Aber genau die Gästefragen, die jeden Tag wiederkommen.
Frühstück & Service
Zeiten, Inklusivleistungen, Parken, Wellness und weitere Angebote beantworten.
Mehrsprachige Gäste
Typische Fragen auf Deutsch, Italienisch und Englisch beantworten.
Zur Buchung führen
Zum vorhandenen Anfrage- oder Buchungslink führen – ohne selbst Verfügbarkeiten oder Buchungen zu bestätigen.
Einfach umgesetzt
Dein Wissen.
Dein hoila.
Kein anonymer Standardbot: Wir richten Inhalte, Sprache, Weiterleitungen und Tonalität passend zu deinem Betrieb ein.
- 01
Wissen festlegen
Leistungen, häufige Fragen, Öffnungszeiten und wichtige Links.
- 02
hoila einrichten
Wir stimmen Antworten, Sprachen und Erscheinungsbild auf deine Website ab.
- 03
Einbauen & betreuen
hoila kommt auf deine Website und wird bei Bedarf laufend verbessert.
In 22 Sekunden erklärt
So fühlt sich schneller Kundenservice an.
Besucher fragen auf Deutsch oder in einer weiteren eingerichteten Sprache. hoila unterstützt mit Informationen deines Betriebs und zeigt passende Kontakt- oder Anfragelinks. Verbindliche Zusagen bleiben bei deinem Team.
- direkt auf deiner Website
- kein App-Download nötig
- persönlich entwickelt und betreut
Echt statt nur erklärt
Probier hoila gleich selbst aus.
Teste den echten fahrner-Assistenten.
Die Live-Demo beantwortet Fragen zu fahrner und Hoila – sie ist kein Hotel-Buchungsassistent und kennt keine Verfügbarkeiten deines Betriebs.
Auf der Hoila-Hauptseite kannst du zwischen großem Chatfenster und kompakter Ansicht wechseln. Dort findest du auch WhatsApp, Kontakt und „Angebot anfragen“.
Kurz beantwortet
Häufige Fragen
Ist hoila einfach ChatGPT?
hoila nutzt KI, wird aber gezielt mit den Informationen und Weiterleitungen deines Betriebs eingerichtet.
Kann hoila mehrere Sprachen?
Ja. Welche Sprachen sinnvoll sind, wird für den jeweiligen Betrieb festgelegt.
Funktioniert hoila mit meiner bestehenden Website?
Die technische Einbindung wird vorab geprüft. hoila ist für die direkte Nutzung auf Websites vorgesehen.
Was zeigt der geschützte 30-Tage-Bericht?
Im passwortgeschützten WordPress-Verwaltungsbereich können berechtigte Administratoren Themen und mögliche Wissenslücken aus noch gespeicherten Gesprächen der letzten 30 Tage ansehen. Eine zusätzliche KI-Inhaltszusammenfassung wird nur manuell und nach ausdrücklicher Bestätigung der Übertragung bereinigter Textauszüge angefordert. Es gibt keinen automatischen Versand per E-Mail oder WhatsApp; die Hinweise ersetzen keine Prüfung durch dein Team.
Wie zuverlässig sind die Antworten?
hoila arbeitet mit den hinterlegten Betriebsinformationen. KI kann sich trotzdem irren: Wichtige Angaben und verbindliche Zusagen bestätigt dein Team. Ohne geprüfte Anbindung gibt es keine Live-Verfügbarkeiten, verbindlichen Reservierungen oder Buchungen.
Ist WhatsApp automatisch angebunden?
Nein. Der WhatsApp-Button in der fahrner-Demo öffnet den Kontakt zu fahrner. Er sendet keine Nachricht automatisch und ist keine automatische WhatsApp-Chatbot-Integration. Zusätzliche Anbindungen prüfen und vereinbaren wir separat.
Kann hoila regionale Wetterinfos anzeigen?
Die fahrner-Demo zeigt auf Anfrage die offizielle regionale Vorhersage für das Passeiertal mit Quelle und Ausgabestand. Das ist keine punktgenaue Hotelprognose. Ob für dein Haus eine passende Wetterquelle eingebunden werden kann, prüfen wir vorab; fehlende oder veraltete Daten werden nicht durch erfundene Wetterangaben ersetzt.
Entwickelt & betreut in Südtirol
Zeig deinen Gästen, wie schnell deine Website antworten kann.
Wir kommen persönlich zu dir und zeigen dir anhand deiner Website, welche Fragen hoila übernehmen könnte – kostenlos und unverbindlich.
Kostenlose Beratung anfragenPersönlich bei dir vor Ort. Kostenlos und unverbindlich.